WR Casual

Доставка.

Способы доставки

Заказы отправляются по России службой СДЭК:

в пункт выдачи СДЭК — самый дешёвый вариант, более 3 000 ПВЗ по России;
курьером до двери — удобно, если не хотите ехать за заказом.

Самовывоз из собственного склада не предусмотрен.

Сроки доставки

Москва и Московская область — 1–2 рабочих дня в пути;
Регионы России — 3–7 рабочих дней в пути;
Удалённые территории (Сибирь, Дальний Восток, Крайний Север) — могут быть дольше; точный срок виден на этапе оформления заказа.

К сроку в пути добавляется 2 рабочих дня на сборку и передачу заказа в службу доставки после поступления оплаты.

Стоимость доставки

Рассчитывается автоматически по тарифам СДЭК на этапе оформления заказа, исходя из адреса, веса и габаритов посылки.

Доставка бесплатно при сумме заказа от 6 000 ₽ по территории Российской Федерации.

Когда мы передаём заказ в доставку

После поступления оплаты заказ передаётся в службу доставки в течение 2 рабочих дней (обычно — на следующий рабочий день).

Если у нас возникнут вопросы по заказу или дополнительная проверка — мы свяжемся с Вами по указанному телефону или email.

Как отслеживать заказ

Сразу после передачи заказа в СДЭК Вы получите email и/или сообщение в Telegram с трек-номером.
По трек-номеру отслеживание доступно на сайте cdek.ru или в нашем Личном кабинете в разделе «Мои заказы».
За 1 день до прибытия заказа в ПВЗ — пришлём напоминание.

Получение в пункте выдачи

Заказ хранится в ПВЗ до 14 календарных дней (тариф СДЭК по умолчанию).
При получении необходимо предъявить номер заказа и документ, удостоверяющий личность.
Заказы WR Casual оформляются по предоплате. При получении проверьте внешний вид упаковки, комплектность и соответствие вложения заказу. Если есть повреждения или недостача, попросите сотрудника ПВЗ зафиксировать это и сразу напишите нам.

Получение курьером

Курьер связывается за 1 час до приезда.
Время прибытия — указанный Вами интервал.
При получении проверьте комплектность и внешний вид заказа.

Если посылка не была получена

Если Вы не забрали заказ из ПВЗ в течение установленного срока — посылка возвращается нам. В этом случае мы вернём стоимость товаров после получения отправления обратно. Расходы на доставку и обратную пересылку могут быть удержаны из возвращаемой суммы, если заказ не получен по причинам, не связанным с ошибкой Продавца или службы доставки.

Если заказ не был получен из-за ошибки Продавца или службы доставки, повторная отправка или возврат оплаченной суммы выполняются за счёт Продавца.

Доставка за пределы РФ

В настоящее время заказы за пределы Российской Федерации не отправляются.

Что делать, если возникли проблемы

Email: info@wrcasual.ru
Время работы: Пн–Пт, 10:00–18:00 МСК

Мы поможем уточнить статус, переоформить адрес, продлить срок хранения в ПВЗ.